実行履歴を見る・失敗をやり直す

同期ジョブの詳細画面には、過去の実行結果が時系列で表示されます。この記事では履歴の見方と、失敗した実行を手動でやり直す方法を説明します。

このページで分かること

  • 実行履歴で確認できる項目
  • 実行結果のステータスの意味
  • 失敗した実行を再実行する方法
  • 再実行してもよいケースとできないケース

前提条件

項目 内容
実行実績 対象の同期ジョブが1回以上実行済みであること
権限 再実行の操作は権限を持つ担当者に限定されます

手順

STEP 1履歴タブを開く

  1. 同期ジョブ一覧から対象のジョブをクリックし、詳細画面を開きます。
  2. 履歴 タブを開きます。
同期ジョブ詳細画面
同期ジョブ詳細画面

STEP 2実行結果を確認する

時系列の一覧に、各実行の次の項目が表示されます。

  • 実行ID
  • ステータス(Success / Failed / Partial / Cancelled)
  • 開始時刻・終了時刻(JST)
  • 所要時間
  • 処理件数(処理済み・追加・削除・抑止)
  • エラー概要

ステータスや日付範囲でフィルターし、開始時刻でソートできます。行をクリックすると詳細ログが開き、完全なエラーメッセージを確認できます。

実行履歴タブ。実行日時・ステータス・同期した顧客数・エラー詳細が並び、失敗した行から再連携や問い合わせに進める
実行履歴タブ。実行日時・ステータス・同期した顧客数・エラー詳細が並び、失敗した行から再連携や問い合わせに進める

STEP 3失敗した実行をやり直す

  1. Failed または Partial の実行行に表示される 再実行 ボタンを押します。
  2. 確認ダイアログが表示されるので、内容を確認して確定します。
  3. 対象の同期ジョブが手動で再実行されます。

完了したか確認する

再実行を確定すると、履歴一覧に新しい実行結果が追加されます。ステータスと処理件数を確認し、意図どおりに完了したかを確認してください。

うまくいかないときは

症状 原因 対処
再実行ボタンが表示されない ステータスが Success である、または操作権限がない Failed・Partial の実行のみ再実行できます。権限は管理者に確認してください
再実行しても何も起きない 同じ同期ジョブが現在も実行中で、重複防止のためスキップされた 実行中の処理が完了するのを待ってから再実行してください
Partial の意味が分からない 一部だけ成功した状態 紐付けた広告グループの一部が無効だった、抑制リストの取得に失敗した、除外の適用が一部の広告グループで失敗した、などが該当します。詳細ログで対象を確認してください
再実行で媒体側にデータが二重に反映されないか心配 冪等性の仕組みにより重複した副作用は発生しません 対処不要です

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