ヘルプセンター顧客のメールアドレスがGoogleやMetaにそのまま渡ることはありませんか？
渡りません。DECA Adは顧客の識別子を正規化した上でSHA-256でハッシュ化してから広告媒体にアップロードします。生の個人情報が媒体側に送信される設計にはなっていません。
この処理は、通常の顧客リスト同期（Customer Match）だけでなく、類似オーディエンスのシードや除外オーディエンスの除外ソースとして使うリストにも同じように適用されます。どの用途であっても、DECA Adから媒体へデータが送出される前に必ずハッシュ化が行われます。
ヒント
ハッシュ化の対象項目（メールアドレス・電話番号など）や正規化の詳しいルールについては、社内の情報システム・法務担当と別途ご相談ください。